VACANDO Términos y Condiciones de Servicio

Estimado usuario de VACANDO. Incluso nosotros no podemos evitar lo que se conoce como letra pequeña. Al describir nuestros Términos y Condiciones, hicimos nuestro mejor esfuerzo para que sean lo más amigables posible para el usuario. Por favor, lea con mucho cuidado nuestros Términos y Condiciones Generales, ya que regulan la relación contractual entre usted y VACANDO GmbH & Co. KG Berlin.

VACANDO GmbH & Co. KG Berlin es el operador de la plataforma de alquiler de vacaciones de VACANDO (en adelante llamada "VACANDO"), que está disponible en Internet a través de la URL Vacando.com/us-es y Vacando.es. Los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican a la intermediación de viviendas vacacionales a través de VACANDO. Regulan la relación legal entre el cliente y VACANDO.

§1 Tipo de servicio

1. Los servicios ofrecidos por VACANDO se limitan exclusivamente a la intermediación de servicios de terceros entre el cliente, los compañeros de viaje y la correspondiente parte contratante. El contrato se celebrará en nombre y por cuenta del proveedor de servicios (organizador, propietario o arrendador), en adelante denominado organizador. El contrato se aplica al período y al número de personas y mascotas registrados.

§2 Celebración del contrato de intermediación

1. Con la reserva en línea a través de la plataforma de alquiler de VACANDO en Internet o por correo electrónico, el cliente ofrece a VACANDO la celebración de un contrato de intermediación de manera vinculante.

2. VACANDO se reserva el derecho de aceptar esta oferta. Un contrato solo se considera concluido cuando VACANDO o el organizador confirma la reserva al cliente por escrito, telefónicamente o por correo electrónico. Tenga en cuenta que en caso de cancelación, el organizador puede aplicar tarifas de cancelación. Si el cliente se retira de su registro de viaje vinculante antes de recibir la confirmación y VACANDO ya ha reservado el viaje con el organizador, se aplican las mismas tarifas de cancelación que en caso de cancelación del contrato de intermediación.

3. El cliente se compromete a verificar de inmediato la confirmación de reserva recibida y notificar al organizador y/o a VACANDO cualquier inexactitud o discrepancia. Cualquier notificación de inexactitud o discrepancia que se produzca después de transcurridos tres días desde la confirmación ya no podrá ser tomada en cuenta. Las notificaciones tardías de inexactitudes o discrepancias no otorgan al cliente el derecho de retirarse del contrato en particular.

§3 Responsabilidad

1. VACANDO actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y el organizador y actúa en nombre y por cuenta del organizador. VACANDO no se hace responsable de los servicios proporcionados por el organizador al cliente.

2. Respecto a los detalles individuales de las propiedades de alquiler, VACANDO confía en la información proporcionada por los respectivos organizadores. VACANDO no tiene posibilidad de verificar esta información por su exactitud. Por lo tanto, VACANDO no ofrece garantías o aseguranzas respecto a la exactitud, integridad o actualidad de esta información. Lo mismo se aplica a otra información contenida en este sitio web y proporcionada por terceros.

3. VACANDO es responsable ante el cliente por la correcta intermediación del servicio de viaje y la correcta transmisión de la información del organizador al cliente. Una responsabilidad de VACANDO así como de sus representantes o sus agentes indirectos por daños, en particular debido a retrasos, incumplimientos, mala conducta o actos ilícitos, solo existe en caso de una violación de deberes cardinales, el cumplimiento de los cuales el cliente puede confiar en gran medida. La exclusión de responsabilidad no se aplica a actos de intención y negligencia grave. En la medida en que se violen negligentemente los deberes cardinales en el sentido antes mencionado, VACANDO será responsable en su mayoría por una cantidad tan grande como el precio del alquiler.

§4 Pago

1. Los pagos dirigidos a VACANDO (VACANDO GmbH & Co. KG) se aceptan en nombre del organizador.

2. Al concluir el contrato, se debe un depósito del 10 % al 40 % del precio del alquiler, dependiendo del organizador. El precio completo del alquiler vence no más tarde de 30 días antes del inicio del período de alquiler y debe pagarse a la cuenta bancaria especificada en la confirmación de la reserva.

3. En caso de recepción tardía o incompleta del pago, VACANDO puede cancelar el objeto de alquiler reservado a expensas del cliente. Las tasas de cancelación se calculan de acuerdo con las disposiciones enumeradas en la §5 de estos Términos y Condiciones Generales.

§5 Retiro/Cambio de reserva

1. La cancelación/retiro por parte del cliente debe hacerse por escrito. La fecha de recepción de la notificación de repudio del contrato por VACANDO es decisiva. Si un cliente ya ha recibido documentos de viaje físicamente, deben devolverse al organizador.

2. En caso de cancelación/retiro, se aplican las tarifas de cancelación especificadas en los Términos y Condiciones Generales del respectivo organizador. En caso de retiro del cliente, VACANDO tiene derecho a cobrar al cliente todos los costos incurridos por VACANDO del organizador más una tarifa de procesamiento de 25 EURO.

3. El cambio de reserva de un objeto de alquiler reservado y confirmado solo es posible mediante el retiro del objeto reservado con una nueva reserva simultánea de otro objeto de alquiler.

4. Para evitar cargar al cliente con las tarifas de cancelación descritas, se aconseja encarecidamente la conclusión de un seguro de cancelación de viaje.

§6 Privacidad

1. De acuerdo con el § 33 sección 1 de la Datenschutzgesetz (Ley de Protección de Datos de Alemania), se informa al cliente que VACANDO almacena sus datos en forma legible por máquina y los procesa mecánicamente con fines contractuales. VACANDO trata toda la información de manera estrictamente confidencial y asegura no revelar datos personales a terceros. La Política de Privacidad completa se encuentra en https://www.vacando.es/data-protection.

§7 Disposiciones generales

1. En caso de que alguna de las disposiciones anteriores sea o se vuelva inválida, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas. La validez del contrato en su totalidad no se ve afectada.

2. El lugar de cumplimiento y lugar exclusivo de jurisdicción para todos los contratos de agencia es Berlin. Se aplicará la ley alemana.